手機哪里維修？手機維修這個行業好嗎？千米快修是如何成長的？
千米快修的各位合作伙伴：
你們好！千米快修創立至今快20年的時間了，在這20年里，我們從武漢一家小小的門店，在不懂管理、沒有人才、激烈的市場競爭中逐漸發展成為擁有近600人的團隊，成為行業的標桿、全國連鎖品牌。這些成就來自于所有千米人的共同努力、相互信任和幫助，更重要的是我們不斷的學習和總結。在即將到來的20周年，我想跟大家分享一下我的感悟和心得。
過去的20年有近千人加入到千米快修的大家庭，絕大多數的人通過自己的努力，在千米實現了自己的夢想。從一個什么都不懂的小白成長為一名出色的店長、甚至區域經理，有一群擁戴自己的小伙伴，有的買車、買房、取妻生子、家庭事業雙豐收，也有小部分人迷失了方向，離開了千米。
為什么在同樣一家公司會有明顯不同的結果呢？我認為主要的還是每個人不同的思維方式和選擇。我們每個人以什么樣的思維方式、持有怎樣的信念、抱著怎樣的人生觀，來度過我們的每天。換句話說，在日常生活中，在工作和人生遇到困惑的時候，我們以什么做基準來判斷、來行動，至關重要。這種判斷和行動的積累就形成了我們各自不同的人生。
2015年，新千米快修成立之時，我就明白千米的核心產品是由人所提供的服務，我們要把人做為公司經營的重心，所以我決定以人心為立足點，經營這家公司。我覺得雖然人心易變和不可琢磨，但一旦以堅定的信賴關系聯結起來，其信賴度將超過所有。
下面我總結了千米人的文化價值觀，我堅信，隨著大家對千米文化的不斷學習,千米文化能夠幫助每個千米人更好的成長，成為千米的人才、社會的棟梁。一起實現每個千米人的夢想，讓千米成為一家偉大的公司，實現我們共同的夢想。
一、千米快修共同的夢想
1.時代的機遇
從2002年開始，我們就從事社區電腦維修工作。在當時，很多人包括我自己都認為選了一個不好甚至認為是低端的行業，幾乎看不到未來，只是把電腦維修、電腦回收和電腦售賣當做一個生意在做。當時比較好的行業，比如房地產、銀行、事業單位、名企等被稱作是“鐵飯碗”。但時代永遠在不斷的變化，如今以前的“鐵飯碗”不再是香勃勃，反而成為溫水里的青蛙。其實任何行業都有其周期性，每個行業都會有機會出現。在堅持十多年以后，我們迎來了服務行業的大熱潮，在萬眾創業和國家政策的扶持下，我們漸漸清晰了手機電腦維修行業未來的方向，看到了我們巨大的機遇。2021年8月，我們的競對萬物新生在美國納斯達克上市，更是激發了手機電腦維修回收全行業對未來的信心。
我認為每個人一生中都有2-3次重大的機會，關鍵在于當機會來的時候你是否能夠看得明白、把握得住、能否堅持。而現在，我認為這是每個年輕千米人的一次重大的人生機會。我們經過了十多年的積累經驗、打基礎、建體系、建立標準化流程，千米正處于一個快速成長的時期，每一個努力的人都會快速的成長，成就一番自己的事業。
網上很多人抱怨如今社會不好、出生不好，而事實是：這是一個偉大的時代，特別是在疫情過后，中國的發展更是舉世矚目?；乜次迩隁v史，我們正處在一個的盛世，從各個方面都遠超大唐盛世無數倍。如今是一個只要有夢想、只要你付諸努力都有機會實現的年代，我們應該慶幸生于這個年代，而我們正值青春，未來充滿了希望和無限可能。
2.千米快修成為全國專業的維修服務品牌
夢想使人偉大。
在我創業之初，從未想過會有今天如此的場景，雖然算不上特別的成功，但至少在當初我的認知里，以我的能力永遠不可能做到今天的規模。但我有一個優點是愛學習，從13年7月學習教練技術開始，近8年時間，我每天都會花大量的時間在學習成長上，漸漸我明白，只要有目標、有夢想，堅持不斷的努力，人的潛力無限大。而這一切的根本就是，我時刻要給自己一個清晰的目標，樹立一個遠大的夢想。
所以，我對人資蘇總說，招人重要的一點是他要有目標，有跟著千米快修一起創業的夢想。我們只招有夢想的人，它是把事做好的根本動力。
3.實現每個人的夢想
什么是成功？我曾無數次的問自己這個問題。
財富？成就？自由？無數成功人士的經歷告訴我，那一定不是人的目標追求，且會讓自己陷入無盡的苦惱。2017年年會上，當我看到店長們的分享時，我感受到了來自心底的喜悅，它比財富帶來的喜悅更加純粹和滋潤，我明白那才是我人生的動力。從2018年開始我立志把實現每個千米人的夢想定為我的人生目標。
2021年8月底，千米快修有了所有高管/區長的使命：“實現每個千米人的夢想”，這句話不光是高管/區長，更是每個店長和想成為店長的人的使命，通過成就員工來實現自己的價值。當千米快修去幫助員工實現夢想的同時，你會發現自己也成長了，你的夢想也實現了。原因很簡單，目前的時代，是一個共贏、合作的時代，光靠一個人的能力和努力很難有大的成就和收獲，必須依靠全員的共同協作和努力，才會創造更大的價值，這在人員密集的行業里更加重要。
4.成功方程式
人生/工作的結果=思維方式×努力×能力
人生和工作的結果由“思維方式”、“努力”和“能力”三個要素的乘積決定。這個“能力”和“努力”分別可以從0分到100分，兩者相乘。這樣的話，與自以為能力強、驕傲自滿、不肯努力的人相比，那個認為自己能力平平，但比誰都努力、有燃燒般熱情的人更能夠取得出色的工作成果。
在這之上，再乘上“思維方式”。所謂“思維方式”就是人生態度。從負100分到正100分打分。因為是相乘關系，稍稍負面的“思維方式”，就會帶來負的人生結果。
能力和努力固然重要，但重要的是：具備作為人應該有的正確的思維方式。
